Fem steg till ordning och reda i ditt kundregister

En databas består per definition av information. Kvaliteten på databasen kan därför sägas vara helt beroende av kvaliteten på informationen. Det är detta vi menar när vi pratar om informationsstrategi, det vill säga hur vi ska gå tillväga för att långsiktigt kvalitetssäkra en kunddatabas. Rent praktiskt brukar vi utgå från en 5-stegsmodell:

1. Kontroll och struktur

Genom att tvätta (matcha) din kunddatabas, kan vi identifiera vilka som är dina kunder. När vi vet det, kan vi skapa en plattform för ditt företags basinformation som är rätt, dubblettfri och komplett.

2. Långsiktig kvalitet

Det är med en databas som med ett hem, det räcker inte med att städa en gång per år. Att uppnå långsiktig kvalitet handlar därför om regelbunden uppdatering. Hur ofta det behöver ske handlar ytterst om hur stor databasen är. Genom att länka din kunddatabas mot PAR sker uppdateringen automatiskt.

3. Struktur på ny information

Om du inte hittar i informationen spelar inte kvaliteten någon roll. Därför är det viktigt att man alltid utgår från samma struktur när nya poster läggs in. PARs tjänst One-By-One är ett smidigt sätt att få det att funka.

4. Analys

När vi gör en analys av din kunddatabas och ställer den mot vår egen omfattande databank, kan vi ta fram "tvillingar". Det vill säga en lista på företag som, på ett eller annat sätt, liknar dina nuvarande kunder. Bra prospekts med andra ord.

5. Dubblettfria målgruppsköp

När du fastställt din nya målgrupp är det bara att beställa dem från PAR. Utan risk för att köpa dem du redan har. På det viset kan du vara säker på att dina befintliga kunder och dina prospekts alltid får rätt budskap.

Vill du veta mer?

Hör av dig till oss på PAR idag på 08-775 36 00 eller skicka ett mail.