Kvalitet i kundregister och marknadsdatabaser hos PAR

Vi genomför kontinuerligt undersökningar med marknadschefer och informationsansvariga i svenskt näringsliv.

Detta gör vi för att på reda på hur de tycker och tänker när det gäller informationshantering. (Kundhantering, prospects, och andra ständigt aktuella ting.)

Så, vad brukar de säga då? Jo, i stort sett alla tillfrågade arbetar med någon form av kunddatabas, och i majoriteten av fallen finns prospekts med i databasen. De flesta anser sig ha en tydlig strategi för hur information ska plockas in och användas, men erkänner också att den strategin är bristfällig på en eller flera punkter.

Att det fattas information i databasen, är en vanlig upplevelse. Många upplever också att det finns problem med dubbletter. Det vill säga, när man har en kontakt på flera ställen i sina register. När det gäller uppdatering av information, är det bara hälften som gör regelbunden uppdatering. Det anser vi är på tok för lite.

Fokus på informationshantering ökar

I korta drag tycker vi att våra undersökningar pekar åt ett och samma håll; att frågan om informationshantering sakta men säkert kryper upp på företagens prioriteringslistor. PAR hjälper er företag med grundarbetet och genomförandet, från start till mål.

Vill du veta mer?

Hör av dig till oss på PAR idag på 08-775 36 00 eller skicka ett mail.